金融界5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日联合印发的(de)《关于规范(fàn俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么)房地产经纪服务的意(yì)见》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业(yè)人员实名登记(jì)。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务(wù)是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的(de)额外服(fú)务。意见明确(què)，严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。经(jīng)纪机构不(bù)得(dé)滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地(dì)产互(hù)联网平(píng)台不得干预经纪机(jī)构(gòu)自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局(jú)关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生产建设兵团住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用(yòng)房(fáng)源客源(yuán)优势收取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易(yì)当(dāng)事人负(fù)担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格(gé)落(luò)实房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品(pǐn)房销(xiāo)售和存量房买卖、租(zū)赁提(tí)供代(dài)理、居(jū)间等经纪服务的机构，应(yīng)当按(àn)照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从业人(rén)员提供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实名登记(jì)的(de)工(gōng)作牌、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的经纪(jì)服务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提供房(fáng)源(yuán)客(kè)源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理不动(dòng)产登记(jì)等(děng)。延伸服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当事人委托(tuō)提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服(fú)务可(kě)以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么、服务质量(liàng)，结合市(shì)场供求关系等(děng)因素协商确(què)定(dìng)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构收费(fèi)前应当(dāng)向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明收费(fèi俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么)标准、收费金额(é)，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网平台(tái)不得(dé)强制要(yào)求(qiú)加入平台的(de)房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务(wù)收费(fèi)标准，不(bù)得干预(yù)房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为(wèi)的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易(yì)合同(tóng)。各(gè)地住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门要制定房屋(wū)买卖(mài)合同(tóng)、租赁合同、经纪(jì)服务(wù)合(hé)同示(shì)范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示合同示范文(wén)本，方(fāng)便交易当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人(rén)员(yuán)不得(dé)非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传(chuán)输(shū)他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保(bǎo)护(hù)的内部(bù)管(guǎn)理制(zhì)度，严格依法收集(jí)、使用(yòng)、处理客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有效措(cuò)施(shī)防范泄露或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得收(shōu)集(jí)个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发送(sòng)商(shāng)业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理(lǐ)服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建(jiàn)立健全房屋(wū)交易管理服(fú)务平台，加强对交易房(fáng)源(yuán)、房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房(fáng)屋交易管理(lǐ)服(fú)务平(píng)台向交(jiāo)易当事人提(tí)供房(fáng)源核验、房(fáng)源发(fā)布、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监管，除(chú)交易(yì)当事(shì)人提(tí)出(chū)明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构将(jiāng)经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用纳入交易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地(dì)产市(shì)场秩序整治的重要(yào)内容(róng)，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等综合措施进行(xíng)重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企(qǐ)业信(xìn)用(yòng)信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则(zé)，引导房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人员依(yī)法合规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存(cún)在收(shōu)费(fèi)不规(guī)范(fàn)、侵(qīn)犯客(kè)户(hù)个人信息合(hé)法权益(yì)等情形(xíng)的(de)，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依(yī)据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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