雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日退休。他(tā)是在京东(dōng)供(gōng)职15年(nián)的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康进行了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近的(de)这一(yī)次也不(bù)例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直(zhí)言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次推动(dòng)了(le)自(zì)上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对(duì)高层的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任(rèn)他的(de)是(shì)京东(dōng)集(jí)团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公中国人口第一大省，中国人口第一大省排名司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健康最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配(pèi)送时间更不(bù)敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力(lì)充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的(de)困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太(tài)多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的(de)是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验中国人口第一大省，中国人口第一大省排名。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详(中国人口第一大省，中国人口第一大省排名xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目(mù)的(de)都是(shì)为了守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康度(dù)和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东(dōng)零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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