4月20日，作为国(guó)内规模最(zuì)大的(de)民(mín)营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达(dá)72页的社会责任(rèn)报告(gào)，就公司环(huán)境(jìng)、社会和管治三个维度(dù)展开详细(xì)汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可(kě)，获(huò)得2022年WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实践奖、安永(yǒng)可持续发展年度(dù)杰出企业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念(niàn)是(shì)推动人类社会可持(chí)续(xù)发展，这个理念(niàn)很好(hǎo)地体现(xiàn)了(le)企业公民的社会价(jià)值。作为(wèi)一家以清洁(jié)能源为主的企(qǐ)业，理应有所作为，作出(chū)表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重，特别是在国(guó)内“双碳(tàn)”背(bèi)景下，能源(yuán)企业(yè)肩负重(zhòng)要使命。新(xīn)奥股(gǔ)份一方(fāng)面积极主动(dòng)履行低碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳(tàn)中和，带动产(chǎn)业绿(lǜ)色低碳转型，为营(yíng)造绿色生态贡献力量。另一(yī)方面，公司始终坚持“科学管理、绿色(sè)清洁、遵(zūn)纪守法(fǎ)、持续改(gǎi)进”的环境管理方针，不断落实环保工作主体(tǐ)责任，明(míng)确(què)内部员工的(de)环保职责。

　　环境保护工作不(bù)只是新(xīn)奥股份(fèn)领导层付诸实(shí)践，公司的每一位员工都有(yǒu)相关意(yì)识(shí)、决(jué)心和实际举措。为了更好落实环保(bǎo)工作(zuò)，新奥(ào)股份持续加强(qiáng)员工节能环保意(yì)识，发起低(dī)碳绿色办公的倡议活(huó)动，倡导各子公(gōng)司(sī)组织开展(zhǎn)各类低碳节(jié)能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员工养(yǎng)成低碳办(bàn)公及生活的习惯，提(tí)升(shēng)了公司(sī)低碳(tàn)节能领域(yù)的(de)黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度(dù)同比(bǐ)下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环(huán)境污染事(shì)件与违规行为，新(xīn)奥股份(fèn)及(jí)下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥(ào)股份助力社会及用户减排5288万(wàn)吨，全年环(huán)保(bǎo)资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)与国际权威第三(sān)方咨询(xún)机构合作，开(kāi)展了(le)领先披露天然气(qì)产品全生命周期碳(tàn)排放范围(wéi)三测算工作(zuò)，成为国内(nèi)能源行业周(zhōu)期碳足(zú)迹的(de)公司。

　　综合能源营收规(guī)模(mó)增至百亿，光伏(fú)发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的(de)环境部分指出(chū)，公司(sī)秉(bǐng)持绿(lǜ)色(sè)发展的(de)理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战略，并结(jié)合(hé)公司的(de)业务范畴，全面探索低碳能源与清(qīng)洁(jié)能(néng)源解决方案(àn)，为促进能源、经济、社会与环境(jìng)的(de)协调发展贡献力(lì)量。

　　从(cóng)新奥股份2020至(zhì)2022年的(de)年度(dù)报告(gào)中可(kě)以看到，涉及低碳能源与清(qīng)洁能源(yuán)解决方案的(de)综(zōng)合能源销(xiāo)售及服务项目营收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年(nián)这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿(yì)元，同比(bǐ)增长38.12％，营收(shōu)增速(sù)超过公司(sī)平均水平(píng)。截至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综合能源项(xiàng)目完(wán)成建设并投入运(yùn)营，累计已(yǐ)投运综合能源项目(mù)达(dá)210个。

　　图(tú)1：新奥(ào)股份2020至2022年综合能源销售(shòu)及服(fú)务项目(mù)营业收入(rù)

　　一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸lt="1" src="http://img.jrjimg.cn/2023/04/20230425095025633.png" width="912" height="517">一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸

　　制图(tú)：金融界(jiè)上市公司研究(jiū)院；数据来(lái)源(yuán)：年度报告(gào)

　　在综合能源(yuán)业(yè)务(wù)方面，公(gōng)司(sī)充分(fēn)运(yùn)用数(shù)智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客(kè)户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通(tōng)四大业务(wù)矩阵，各业务组(zǔ)织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最(zuì)大化利(lì)用各厂区(qū)内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等区(qū)域的太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具(jù)体到光(guāng)伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏(fú)发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份(fèn)2022年自身运营设施投(tóu)运规模较大的光伏设施位于舟(zhōu)山接(jiē)收站(zhàn)，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二(èr)氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智(zhì)化(huà)技术，职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指(zhǐ)出，公(gōng)司(sī)依托安全数智化，实现(xiàn)全(quán)业(yè)务场景下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的安全智慧运营管(guǎn)理体(tǐ)系，实现(xiàn)从生产安(ān)全和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全(quán)场景安全”的实(shí)践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安(ān)全管理(lǐ)人员1041名，信息安(ān)全(quán)培训时长(zhǎng)共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无重大信息(xī)安全事故。此外，公司员工百万工时(shí)工伤事故率0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承(chéng)包(bāo)商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积(jī)极(jí)在安全生(shēng)产(chǎn)方面树立(lì)公司品(pǐn)牌外，公司还积极开(kāi)展以绿(lǜ)色工程、建(jiàn)校工程、励志工(gōng)程和(hé)素质工程(chéng)为核(hé)心的多个公益慈善项目，并(bìng)参与(yǔ)乡村(cūn)振兴行动(dòng)。2022年(nián)以来(lái)，新奥(ào)股(gǔ)份及子公司开展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视(shì)企业治理，客户(hù)满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良好的企业(yè)治理(lǐ)对(duì)于公司未来发(fā)展有(yǒu)着重要意义(yì)，新奥股份在2022年(nián)ESG报(bào)告(gào)的治理(lǐ)（Governance）部(bù)分中(zhōng)表明，公司建立了完善的企业(yè)治理(lǐ)架构(gòu)，不断提升董事会运作效(xiào)率(lǜ)，持(chí)续加强风险(xiǎn)管(guǎn)理机(jī)制建设，保障一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸公(gōng)司(sī)的(de)可持续(xù)发展。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份严格(gé)遵(zūn)守上市地的监管要求，持(chí)续完善治理架构及内部管控体(tǐ)系(xì)。在多元(yuán)化(huà)管制方(fāng)面，公司以更加全(quán)面综合的视角理解市场和客(kè)户的需(xū)求(qiú)，提升公司决策水平(píng)。其(qí)中，女(nǚ)性董事(shì)占比由(yóu)2021年的8％提升(shēng)至(zhì)2022年(nián)的18％，独立董事(shì)占比(bǐ)由2021年(nián)的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合(hé)规(guī)运营方(fāng)面，公司(sī)不断加强(qiáng)风险管控，建立完善(shàn)的风险(xiǎn)管控体系，保障公司稳(wěn)健(jiàn)经营(yíng)和健康发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视(shì)客(kè)服团(tuán)队综合素质，旨在为客户提(tí)供专业、优质(zhì)的服务。公司优(yōu)化(huà)客户投诉处理机制，增加了(le)“客户满意”管理原则，明确(què)要求(qiú)投(tóu)诉(sù)调查过程须(xū)遵循客观(guān)性和真实性要(yào)求(qiú)，对处理时效、处(chù)理流程与(yǔ)处(chù)理规则(zé)都(dōu)进行闭环(huán)监(jiān)督(dū)，对所有投诉事件进行100％回访并(bìng)收集最终客户评(píng)价，提(tí)升客户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为(wèi)0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年(nián)，公司表示将牢牢(láo)把(bǎ)握天然气大发展(zhǎn)和产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定(dìng)推(tuī)进(jìn)业务创新(xīn)升级，在可持续发展(zhǎn)理(lǐ)念引领(lǐng)下，探索落(luò)地公司在(zài)管治(zhì)、环境及(jí)社会等多(duō)方面(miàn)的高质量发展(zhǎn)新模式(shì)，携手所有同仁和伙伴共(gòng)同(tóng)谱写中国式现代化(huà)的能源产业新篇章。

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