交通运输部办公厅、工业和(hé)信息化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国家(jiā)市场监督(dū)管理总局办公厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切实做(zuò)好网约(yuē)车聚合平台规范管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和(hé)驾驶员合法权益。督促网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网约车平合公司如实向(xiàng)乘(chéng)客(kè)提供车(chē)辆(liàng)牌照和驾驶(shǐ)员基(jkm是公里吗，1km等于多少公里ī)本信息。指导网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公司结(jié)合各自服务内容，依法建立健全咨询(xún)服(fú)务和投诉处理的首问负(fù)责制度，及时妥善(shàn)处(chù)理(lǐ)乘(chéng)客(kè)和驾(jià)驶员的咨(zī)询投诉。各地(dì)有关部门要根据法定职责保持打击非法营运高压态(tài)势(shì)，对存在违法(fǎ)违规行为的(de)网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平(píng)台公(gōng)司要公开(kāi)曝光。

　　各地(dì)交通(tōng)运输、市(shì)场监管等部门(mén)要督促(cù)网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车平(píng)台公(gōng)司落实明码(mǎ)标(biāo)价等(děng)要求，不得以不(bù)正当价格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促网约车聚合平台不得干预网约车平台公司价(jià)格(gé)行为，不(bù)得直接参(cān)与车辆调度及驾驶员(yuán)管理，维护(hù)公(gōng)平竞(jìng)争市场秩序。

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