11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)再度回应(yīng)日前(qián)的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全部(bù)恢复。经(jīng)28日启动了内部(bù)复盘(pán)调查，初(chū)步(bù)确定，这起(qǐ)事故的起因是(shì)底层系统软(ruǎn)件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击”，后续(xù)将深入开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大(dà)努力避免类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日(rì)上(shàng)午，多(duō)位用户(hù)反映(yìng)滴滴(dī)出行App异常(cháng)，包括页(yè)面无(wú)法打开、发单失(shī)败(bài)、多(duō)扣费、司机无法接(jiē)单(dān)等等。官方(fāng)在(zài)此前的回应中称，如因(yīn)系(xì)统故(gù)障导致的(de)费用支付异(yì)常、多扣费(fèi)等(děng)问题，会在事故处理结束后统(tǒng)一结(jié)算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客(kè)后无法开始行程和计费(fèi)，平台后续会根据行程计算和补(bǔ)发车费(fèi)。

另(lìng)外南都记者留(liú)意到，因受到司(sī)机端后台(tái)崩溃影响，有网友(yǒu)晒(shài)出(chū)一(yī)张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

心力憔悴是什么意思，心力憔悴是成语吗针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系(xì)统问题导致(zhì)自(zì)己账号(hào)出问题(tí)被注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者称(chēng)，“经核查(chá)，目前(qián)司机账(zhàng)号及提现功能一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台(tái)是每周二(èr)提(tí)现，服务等级高(gāo)的司(sī)机可每天提现。据多个司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心(xīn)受(shòu)影(yǐng)响的相关奖(jiǎng)励、费用异常(cháng)、口碑值（包括(kuò)出(chū)行分）等(děng)，也会尽快陆(lù)续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此(cǐ)次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深(shēn)心力憔悴是什么意思，心力憔悴是成语吗入开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工(gōng)作，全(quán)面保障服务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大(dà)努力避免类似事(shì)故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已经全(quán)部恢复。因这起(qǐ)事故造成(chéng)的困扰(rǎo)和问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在加快妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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