雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务(wù)主要(yào)包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的(de)退休并不(bù)感到意(yì)外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年(nián)底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù三万日元等于多少人民币多少)责人。自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)：新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告(gào)准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部是(shì)动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收(shōu)超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商行(xíng)业格(gé)格不(bù)入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事(shì)业群和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是(shì)在(zài)京东内部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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