无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想(xiǎng)便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物(wù)体验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端(duān)以来，靠的(de)就(jiù)是极(jí)致的互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角落中发(fā)展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封(fēng)我重(zhòng)开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的(de)门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多(duō)个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无(wú)人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服(fú)饰与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的确(què)具(jù)有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货源问(wèn)题(tí)，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播(bō)。据了(le)解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确(què)度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货视频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便(biàn)可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高(gāo)价购买课(kè)程(chéng)学(xué)习，但并没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多(duō)为(wèi)该两(liǎng)者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑(jí)技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了出(chū)来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了(le)如何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售后(hòu)可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的(de)话术(shù)试图在直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)本身就(jiù)是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投机打算的(de)那一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳(wěn)定生态以及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前(qián)无(wú)人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人(rén)视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎ38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少ng)其(qí)直播(bō)的积极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内(nèi)部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问(wèn)题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的(de)平(píng)台，无人直播(bō)让消费者的(de)售前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于(yú)其电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违(wéi)规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从(cóng)平台(tái)的态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直播(bō)的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提(tí)来攫(jué)取(qǔ)利益(yì)。无(wú)人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行(xíng)业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务(wù)。不(bù)仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非(fēi)常需要(yào)时间。如(rú)今已(yǐ)经有公(gōng)司(sī)对此(cǐ)进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的无(wú)人(rén)直播虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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