11月29日(rì)，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务异(yì)常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务已(yǐ)经全部恢(huī)复(fù)。经28日(rì)启动了(le)内部复盘调查(chá)，初步(bù)确定，这起事故的(de)起因是底层系统软件发生故(gù)障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后(hòu)续将(jiāng)深(shēn)入开(kāi)展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努(nǔ)力(lì)避免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上(shàng)午，多位(wèi)用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无法打(dǎ)开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官方在(zài)此(cǐ)前的回应中称，如因系统故障导致的费(fèi)用(yòng)支付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故(gù)处理结束后(hòu)统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反(fǎn)馈(kuì)接到乘客后无法开(kāi)始行(xíng)程(chéng)和计费，平(píng)台后续会根(gēn)据行程(chéng)计算和补发车费(fèi)。

另外南都记(jì)者(zhě)留意到(dào)，因受到司机端(duān)后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账户(hù)余额截图，称“某司(sī)机收入超690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方面(mià体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？n)告诉(sù)南都记(jì)者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还(hái)有报道提到，部分司机开(kāi)始提现，因(yīn)怕系(xì)统(tǒng)问题导致(zhì)自己账号(hào)出问题被注销。滴(dī)滴出行方面(miàn)回应南都记(jì)者称，“经核(hé)查，目前司机账号(hào)及提现功(gōng)能一切正常，广大司机(jī)师傅们无需(xū)担心。滴滴平台是每周二提现，服务(wù)等级高(gāo)的(de)司机可(kě)每(měi)天提现。据(jù)多个司(sī)机(jī)群聊天(tiān)显示(shì)，不少滴滴司机都表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外(wài)，司(sī)机师傅们关心受影(yǐng)响的(de)相关奖励、费用(yòng)异常、口碑(bēi)值（包括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次(cì)致歉，称(chēng)各项服务恢复的(de)同(tóng)时，滴(dī)滴(dī)已在28日启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？底层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务(wù)已经全部恢(huī)复。因这起事(shì)故(gù)造成(chéng)的困扰和问题，滴(dī)滴正在加快(kuài)妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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