无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这(zhè)样(yàng)的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短了(le)交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落中发展了(le)起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称(chēng)“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大(dà)约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客(kè)单(dān)价(jià)低(dī)且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互(hù)联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号(hào)的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干(gàn)预(yù)；但半(bàn)无人直播(bō)在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让平台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选择的(de)带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课(kè)程学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次(cì)重复(fù)也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多(duō)为该(gāi)两者(zhě)。调(diào)查(chá)发(fā)现，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学(xué)生用户表(biǎo)示(shì)自(zì)己交了(le)几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程的确(què)把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避(bì)平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图(tú)在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无(wú)人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人(rén)视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货(huò)的产品负责，还(hái)在不(bù)知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立(lì)的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)将严重影响带货的(de)互(hù)动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于其(qí)电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播(bō)行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的(de)条例或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利(lì)益(yì)为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播(bō)本身也许并非(fēi)是不可(kě)为的(de)方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电(diàn)商融(róng)合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结(jié)合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则可(kě)作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对(duì)技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽(suī)然前(qián)景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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