雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是(shì)在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高管批(pī)评会(huì)议(yì)宣告(gào)回归(guī)后，一名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一(yī)次(cì)推动了(le)自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名(míng)员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去(qù)年底(dǐ)的京东(dōng)内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大(dà)的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马831143是什么意思同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变(biàn)革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务(wù)，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng831143是什么意思)介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原(yuán)医药部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部(bù)更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药(yào)品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变(biàn)了(le)，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速(sù)下(xià)降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由原(yuán)京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司(sī)的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变(biàn)革能否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的(de)副(fù)总裁亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力(lì)强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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