无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人(rén)风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在(zài)的(de)意义，消费者也无(wú)法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人直播仍(réng)有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了(le)一年左右的时(shí)间，由(yóu)于(yú)内(nèi)在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技(jì)术(shù)上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信(xìn)视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零门(mén)槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直(zhí)播(bō)”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播(bō)伴(bàn)侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明(míng)度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行(xíng)二度干预(yù)；但(dàn)半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习(xí)，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也(yě)毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在在(zài)的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键词(cí)，立刻(kè)能找到(dào)多个(gè)宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生(shēng)与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时，的确(què)受(shòu)害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝(pù)光的(de)骗局主要指向三(sān)个(gè)类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元(yuán)的(de)学(xué)费，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何(hé)开直(zhí)播(bō)，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话(huà)术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引(yǐn)导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最(zuì)直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播(bō)的合(hé)法权益(yì)，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自己(jǐ)所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内部(bù)的(de)直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者)平台，无(wú)人直(zhí)播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平(píng)台(tái)发(fā)布系统化的(de)惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次(cì)违(wéi)规后，直(zhí)播(bō)间将(jiāng)存在被(bèi)封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出其加(jiā)强(qiáng)打击(jī)违规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人(rén)播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人(rén)直播的未来(lái)方向

目(mù)前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增(zēng)长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融(róng)合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的(de)无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业(yè)的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度(dù)与(yǔ)交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观(guān)，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。