无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选品？谁(shuí)来进(jìn)行(xíng)商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门(俄罗斯女人能接受多少公分长度，俄罗斯人的尺寸是多少厘米mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单(dān)粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价(jià)低且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直(zhí)播的发展的(de)确(què)具(jù)有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的(de)“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发(fā)几条与带(dài)货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的(de)直播(bō)伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让(ràng)平台的(de)处罚判定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人选择的(de)带货视(shì)频将一直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的(de)就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热(rè)的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得(dé)到太(tài)好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力(lì)吸引了(le)一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的(de)账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而(ér)打开(kāi)相(xiāng)关的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了(le)基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细(xì)节要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但学员实(shí)践的(de)账号迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所谓(wèi)的(de)教(jiào)程细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃(táo)避(bì)平(píng)台(tái)监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程(chéng)并没有(yǒu)任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但(dà俄罗斯女人能接受多少公分长度，俄罗斯人的尺寸是多少厘米n)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他(tā)们教的话术(shù)试图在直播(bō)间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费(fèi俄罗斯女人能接受多少公分长度，俄罗斯人的尺寸是多少厘米)”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生(shēng)态以及(jí)外部(bù)的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真(zhēn)人(rén)主播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积极(jí)性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视(shì)频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更独立的(de)平台(tái)，无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视(shì)频起家(jiā)的平台，无(wú)人直(zhí)播让消费者的售前售后都无(wú)法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人(rén)播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测(cè)出(chū)相关违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到，对(duì)无人直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并非(fēi)是不可为(wèi)的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相结(jié)合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可(kě)作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟还(hái)非常(cháng)需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度(dù)与交互(hù)能力(lì)，目(mù)前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的(de)无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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