有网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用(yòng)。

　　网传视频显示，两名工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的国人(rén)访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。随后一名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后(hòu)引发网友热议(yì)。

　　今日午间14时，MINI中国(guó)官方(fāng)微(wēi)博回应称，MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因内部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此真心道(dào)歉！“我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！”

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