4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已(yǐ)经没(méi)了(le)。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰(bīng)淇孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工(gōng)作人员上(shàng)前将孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不(bù)细致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

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对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及(jí)其具体服(fú)务并(bìng)非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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