金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合印发的《关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落(luò)实经纪(jì)机构备案制度(dù)。全面10002是什么电话啊 10002是哪个学校代码(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务(wù)内容由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是促成房屋交易(yì)提供(gōng)的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明(míng)确，严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台(tái)不得干预(yù)经纪(jì)机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具(jù)有重要作用。近年(nián)来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当(dāng)事人(rén)负担、侵害(hài)其合法权益。为规(guī)范房地产经纪服(fú)务，加强房(fáng)地产经纪(jì)行业管10002是什么电话啊 10002是哪个学校代码(guǎn)理，促(cù)进房(fáng)地产市场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严(yán)格落实房地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪服务(wù)的(de)机(jī)构，应当(dāng)按(àn)照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记，加强经纪从业人(rén)员管理(lǐ)。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪服务由基(jī)本(běn)服(fú)务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务(wù)，包(bāo)括提供(gōng)房源客源(yuán)信(xìn)息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人(rén)委托提(tí)供的(de)代(dài)办贷款等(děng)额外服务，每(měi)项服务可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)收费由交易(yì)各(gè)方根据服务(wù)内容、服务质(zhì)量，结(jié)合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经纪(jì)机构(gòu)要合理降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格越(yuè)高、服(fú)务费率(lǜ)越(yuè)低的原则(zé)实(shí)行分(fēn)档定价。引导由交易(yì)双(shuāng)方共(gòng)同承(chéng)担经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和(hé)收费标(biāo)准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项目和收费标准。房地产经纪(jì)机构收(shōu)费前应(yīng)当向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费(fèi)金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台(tái)不得强(qiáng)制要求加(jiā)入平(píng)台的房地(dì)产经纪机构实(shí)行统一(yī)的经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决定收费标(biāo)准。房(fáng)地(dì)产经纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同(tóng)。各地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经纪服务(wù)合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋(wū)网签备案系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和(hé)国(guó)个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得非法收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传输他(tā)人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他(tā)人个人(rén)信息。房地产经纪机构(gòu)要(yào)建(jiàn)立健全客户个人信息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度，严格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得收集个人信息和房屋(wū)状况信息，不得(dé)发送商业性(xìng)短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市(shì)、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当事(shì)人提供房源核验、房(fáng)源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交易当事人(rén)提出明确要(yào)求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行(xíng)为整治力(lì)度。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地(dì)产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会(huì)同(tóng)有关部门(mén)依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)，曝(pù)光10002是什么电话啊 10002是哪个学校代码(guāng)典型案(àn)例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水平的(de)房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部(bù)门会(huì)同市场监(jiān)管(guǎn)等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重(zhòng)点监管。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处(chù)不(bù)按(àn)规定(dìng)明码标价、操纵经(jīng)纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的(de)行为(wèi)。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构相关违法违(wéi)规(guī)信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地(dì)产经(jīng)纪行业组织要(yào)健全行规(guī)行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务(wù)标准和执(zhí)业规则(zé)，引导房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员依(yī)法合规经(jīng)营(yíng)。对(duì)房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客户个人(rén)信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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