无(wú)需(xū)出镜，无需准备话(huà)术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到(dào)其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单(dān)粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对(duì)互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这(zhè)也是无(wú)人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播(bō)前多发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可零(líng)门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的发展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己(jǐ)所(suǒ)用(yòng)”。主流的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加(jiā)上多(duō)个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持(chí)下，真(zhēn)人(rén)随时可以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的(de)带货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要用户(hù)下(xià)单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评(píng)论区多次(cì)重复也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实在(zài)在(zài)的(de)互动性真人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而(ér)打开(kāi)相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面时，的(de)确受害者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装修正丰胸乳霜有效果吗，国家认可的丰胸品牌排行榜的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的(de)确(què)把所谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规(guī)，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规(guī)的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老修正丰胸乳霜有效果吗，国家认可的丰胸品牌排行榜师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部(bù)的(de)稳定生(shēng)态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗(dào)播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货(huò)的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直播(bō)生(shēng)态(tài)将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人直播将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直(zhí)播让消费者的售前(qián)售后都无法获(huò)得(dé)保障，对(duì)平台的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务的(de)进一(yī)步(bù)发展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚使用无(wú)人(rén)直播的(de)店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的(de)方向。

在数(shù)字(zì)产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术(shù)条件的要(yào)求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今(jīn)已经有公司(sī)对(duì)此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能(néng)力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自(zì)动(dòng)的无(wú)人直播虽(suī)然前景可观，但要想合(hé)规地(dì)正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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