无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想便(biàn)能找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音(yīn)实(shí)践的具体(tǐ)流(liú)程进行了(le)拆解。首(s唐山大地震和汶川大地震哪个严重hǒu)先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老年(nián)服(fú)饰与食品赛道(唐山大地震和汶川大地震哪个严重dào)，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单(dān)价低且为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易(yì)识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上(shàng)，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高(gāo)达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个(gè)阶段，两者(zhě)均(jūn)依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的(de)审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一(yī)步(bù)升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑(jí)完(wán)成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频(pín)将一(yī)直(zhí)播放，只要(yào)用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注(zhù)意的就(jiù)是(shì)以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在(zài)各(gè)平(píng)台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基(jī)本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空(kōng)就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的(de)学(xué)费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合(hé)规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发(fā)学生的利(lì)润截图(tú)，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水一(yī)场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的(de)后果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播(bō)的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自己所带(dài)货的(de)产品负(fù)责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问(wèn)题(tí)，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更独立的平台(tái)，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于(yú)无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化(huà)的(de)处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被封禁的(de)风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的条例(lì)或(huò)处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非(fēi)是不可(kě)为的(de)方向。

在数(shù)字产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的(de)新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的(de)特(tè)质(zhì)让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了(le)优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播(bō)若能与数(shù)字(zì)技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消费者的(de)观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无(wú)人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道(dào)远。

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