11月29日，滴滴出(chū)行再度回应(yīng)日(rì)前的(de)服务(wù)异常称(美不胜收的胜是什么意思三年级，引人入胜的胜是什么意思chēng)，目(mù)前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复(fù)。经(jīng)28日启(qǐ)动(dòng)了内部(bù)复盘调查(chá)，初(chū)步确定，这起事(shì)故的起因是(shì)底层(céng)系统软(ruǎn)件(jiàn)发(fā)生故障(zhàng)，并(bìng)非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击(jī)”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作(zuò)，全(quán)面(miàn)保障(zhàng)服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生(shēng)。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用(yòng)户反映滴滴出行App异常，包括页面(mià美不胜收的胜是什么意思三年级，引人入胜的胜是什么意思n)无法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机(jī)无法接单(dān)等等。官(guān)方在此前的回应中称，如因(yīn)系统故(gù)障导致的费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处(chù)理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对有司机(jī)师(shī)傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始行程和计(jì)费，平台后(hòu)续(xù)会根据行程计算(suàn)和补发车费。

另外(wài)南都记者留意到，因(yīn)受到司(sī)机(jī)端(duān)后台(tái)崩溃影响(xiǎng)，有网友晒(shài)出(chū美不胜收的胜是什么意思三年级，引人入胜的胜是什么意思)一张账户余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经(jīng)过(guò)核查(chá)证实(shí)该图是(shì)PS伪(wěi)造的谣言。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有(yǒu)报道提(tí)到，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统问(wèn)题导致(zhì)自己账(zhàng)号出问题(tí)被注销。滴(dī)滴出(chū)行方(fāng)面回应(yīng)南都(dōu)记者(zhě)称，“经核查(chá)，目(mù)前司(sī)机账号(hào)及提现(xiàn)功(gōng)能(néng)一切正常，广大司机师傅(fù)们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周(zhōu)二提(tí)现，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己(jǐ)提现成功(gōng)了。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣。另外(wài)，司机师傅们关心受(shòu)影响的相(xiāng)关奖励、费(fèi)用异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了(le)内部复(fù)盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层(céng)系统(tǒng)软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避免类似事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。因(yīn)这(zhè)起(qǐ)事故造成的困扰(rǎo)和问题，滴(dī)滴正在(zài)加快(kuài)妥善解决。

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