雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次(cì)也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人(rén)，向京东集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最大(dà)的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的(de)退休并不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他(tā)从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷(léi)被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原(yuán)药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零(líng)售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下(xià)单(dān)买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的(de)非药(yào)品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下(xià)结(jié)合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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