4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博(bó)爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的(de)公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何(hé)现场运(yùn)营，我(wǒ)们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，中国人口第一大省，中国人口第一大省排名将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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