11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行再(zài)度回应(yīng)日前的服务异常(cháng)称，目(mù)前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步(bù)确(què)定，这起事(shì)故的起因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网传(chuán)的(de)“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽最大努力(lì)避免类(lèi)似事(shì)故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日(rì)上午，多(duō)位用户(hù)反映(yìng)滴滴出行App异(yì9的算术平方根是3还是正负3，根号9的算术平方根是多少)常，包括页(yè)面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等(děng)等(děng)。官方在此前的回应(yīng)中称，如因(yīn)系统故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣费(fèi)等(děng)问题，会在事故处理结(jié)束后统(tǒng)一(yī)结(jié)算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程(chéng)和(hé)计费，平(píng)台(tái)后续会根据行程计算和(hé)补发车费。

另(lìng)外南都记者留意(yì)到，因受到司机端后台(tái)崩溃(k9的算术平方根是3还是正负3，根号9的算术平方根是多少u9的算术平方根是3还是正负3，根号9的算术平方根是多少ì)影响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒出一张账户余额(é)截图，称“某(mǒu)司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南都记者，经(jīng)过核(hé)查证实该图是PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳请大家不造(zào)谣、不(bù)传谣。

针对日前还有报道提到，部(bù)分(fēn)司机开始提(tí)现，因怕系统问题(tí)导致自己(jǐ)账(zhàng)号出(chū)问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号(hào)及(jí)提现功能(néng)一切正常，广大(dà)司机师傅(fù)们无需担心。滴滴平台是每周二提(tí)现，服务等级(jí)高的司机(jī)可每天(tiān)提现。据多个司(sī)机群聊天显示，不少滴滴司机都表示(shì)自(zì)己提现成功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅(fù)们(men)关(guān)心受影响(xiǎng)的(de)相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就(jiù)此次(cì)故障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这起事故的起因是(shì)底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险(xiǎn)隐(yǐn)患排(pái)查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事(shì)故再(zài)发生。目前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已经(jīng)全部恢复。因这起事(shì)故造成的困扰和问题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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