交通运输部办公厅、工业和信(xìn)息化部办(bàn)公厅、公安部办公(gōng)厅(tīng)、国(guó)家市场监督(dū)管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切(qiè)实做好网约车聚合平台(tái)规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企(qǐ)业(yè)责任，保障乘客和驾驶员合法权(quán)益。督促网约车聚(jù)合(hé)平台及合(hé)作网约车平合公司如实(shí)向乘(chéng)客提(tí)供车(chē)辆牌照(zhào)和驾驶(shǐ)员(yuán)基本(běn)信息。指导网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约车平台公(gōng)司结(jié)合各自(zì)服务(wù)内容，依(yī)法(fǎ)建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投(tóu)诉。各(gè)地有关部门要根据法(fǎ)定职责(zé)保持(chí)打(dǎ)击非法营运高压态(tài)势，对存在违法(fǎ)违规行为的(de)网约车聚合平(píng)台及(jí)合作网约(yuē)车平台公(gōng)司(sī)要公开(kāi)曝光。

　　各(gè)地交通运输(shū)、市场(chǎng)监管等部门要督促(cù)网约车聚合(hé)平台(tái)及合作网(wǎ一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟ng)约车平台公司(sī)落实(shí)明码(mǎ)标价等要(yào)求(qiú)，不得以(yǐ)不(bù)正当价格(gé)行为扰(rǎo)乱市场(chǎng)秩(zhì)序；督促网约(yuē)车聚合平台不(bù)得(dé)干(gàn)预网约车平台公司价(jià)格行为，不(bù)得直接参(cān)与车辆调度及驾驶员管理，维(wéi)护公平竞争(zhēng)市场秩序(xù)。

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